Rückgaben und Umtausch
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Jede Anfrage wird von unserem Support-Team geprüft, bevor die Rücksendeanweisungen versendet werden.
Reaktionszeit von 48 Stunden
Supportzeiten: Mo–Fr 8:00–19:00 Uhr · Sa–So 10:00–14:00 Uhr (britische Zeit).
Eindeutige Rücksendeanweisungen
Genehmigte Rücksendungen werden in der Regel an unser Rücksendezentrum in den Niederlanden geschickt.
Wichtige Informationen zur Rücksendung
- Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels, Stornierungen, freiwilligen Rücksendungen und Umtauschanträgen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
- Wir stellen keine vorfrankierten oder kostenlosen Rücksendeetiketten für Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels, Stornierungen, freiwillige Rücksendungen oder Umtauschanträge zur Verfügung.
- Sollte Ihre Ware fehlerhaft, beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht der Beschreibung entsprechend sein oder unter einen anerkannten Garantieanspruch fallen, werden wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Abhilfe schaffen.
- Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie von uns eine Genehmigung und Rücksendeanweisungen erhalten haben.
Lesen Sie unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sowie unsere Garantiebestimmungen.